Equipo de soporte
Consulta dudas sobre el uso del sistema con el equipo de atención. Confirma horarios y alcance de tu servicio.
Hablar con soporte ↗Un nuevo software.
Un comienzo acompañado.
Organizar tu negocio empieza por entender cómo trabajas. Acordamos contigo la información y los pasos para poner en marcha OficinaPro.
- 01
Revisamos tus necesidades
Cuéntanos tu actividad, puntos de venta, herramientas actuales y procesos. Una demostración nos ayuda a revisar juntos cómo encaja OficinaPro.
- 02
Definimos el alcance
Confirmamos plan, configuración, capacitación, datos a importar y servicios adicionales. El alcance y los costos quedan definidos en la propuesta.
- 03
Preparamos la información
Reúne los archivos que puedes exportar: productos, terceros y la información contable acordada. Tu contador debe validar saldos y configuración.
- 04
Configuramos y capacitamos
Revisa accesos, productos y procesos con tu equipo. Los planes publicados incluyen una hora de capacitación en BASIC-PRO y tres en Empresarial.
- 05
Empiezas a operar
Comprueba tus procesos antes de iniciar. Utiliza el material de capacitación y los canales de soporte para resolver dudas durante el uso.
AYUDA CUANDO LA NECESITASUn equipo y recursos
Un equipo y recursos
para seguir avanzando.
Tutoriales del software
Encuentra guías para revisar procedimientos a tu ritmo y compartirlos con tu equipo.
Abrir centro de ayuda ↗Demostración comercial
Si estás evaluando el sistema, cuéntanos tus necesidades para mostrarte los procesos relevantes.
Solicitar demostración ↗PLANEA EL CAMBIOLo que conviene
Lo que conviene
tener claro.
¿Cuánto tiempo tarda la implementación?
Depende de tus procesos, configuración y calidad de los datos. El equipo debe revisar tu caso para acordar un cronograma; no hay un plazo único para todas las empresas.
¿Pueden traer toda la información de mi software anterior?
Es necesario revisar qué archivos puedes exportar, su formato y contenido. La importación se acuerda según la compatibilidad y el alcance definido.
¿Quién realiza la habilitación de documentos electrónicos?
El acompañamiento depende de la modalidad contratada. En los planes completos se anuncia apoyo con habilitación y resoluciones; los paquetes de documentos tienen condiciones diferentes. Confírmalo en tu cotización.
¿Qué necesito de mi contador?
Su participación para validar saldos, cuentas y tratamiento de las operaciones. La configuración y la revisión de información son parte importante del inicio.
EL SIGUIENTE PASO ES SIMPLEOrganicemos juntos el comienzo.
Organicemos juntos el comienzo.
Vamos a organizarlo.
Cuéntanos cómo trabajas. Te mostramos cómo OficinaPro puede ayudarte.